如果您需要线上远程技术支持，欢迎与BXB销售联繫，我们会为您安排适合您的时间、您习惯使用的远程软件或视频方式，快速协助您解决问题。

各项产品的最新韧件版本，可在官网支持服务-下载中心的产品链结取得。同时，我们会依各产品的特性，提供最方便的韧件版本更新指引，让您享受更好的产品使用体验。

为了提供更好的用户体验，我们已在官网建置Facebook Messenger实时通信服务，方便您无缝连繫BXB。如果您有使用以下社群平台，也欢迎加入BXB好友，享有更实时的互动与服务： LinkedIn, 微信公众号: BXB卡讯电子

有的。 BXB提供特殊品项租赁服务，让您能够以更有经济效益的方式获得服务，欢迎与我们联繫。

卡讯于2001年已通过ISO-9001认証，以符合国际标准和规范进行产品的设计、开發、生产、检验、安装与服务等项目，欢迎 点选这裡 瞭解更多我们的产品质量政策。同时，我们基于对自家产品的信心以及与供应链长期伙伴关係的信任，提供产品本体1年、5年零件无虑的保修服务。多年来，卡讯禀持着以合理的价格，提供客户品质优良的产品，让客户有『物超所值』的感受，并与客户及供应商携手建立长期伙伴关係，追求共创双赢、永续经营为目标。

我们大部份的产品是透过世界各地合作的经销商/代理商/系统集成商进行销售。首先，您可向您所购买的厂商询问相关的安装服务。另外，卡讯的各项产品都有完整的产品使用说明书，便于您安装与操作，这些文件可在BXB官网的支持服务-下载中心 取得。如果您已尝试以上两种方式，但仍无法获得解决，欢迎联繫BXB售后服务。

产品外箱标籤会标示麦克风的预设ID码，您也可透过连接会议主机后，于主机的LCD面板上查看。如欲修改麦克风ID码，请自行从会议主机或图控软件进行设置。

建议您使用BXB标配的STP屏蔽网线及STP RJ45水晶头。

卡讯作为会议系统的领导厂商，提供市场上最完整的会议系统解决方案，可满足各种应用情境，并能满足未来的可扩充需求。卡讯各会议系统依据不同产品定位，有不同的可串接数量，例如：EDC-2100系列最多可连接265支麦克风；UFO-2100与FCS-6300系列最多可连接高达1009支会议麦克风。如果您的需求大于前述串接麦克风数量，欢迎联繫BXB技术支持，我们将为您提供各产品系列的扩充解决方案。

您可选用BXB的扶手椅麦克风，将麦克风嵌入到座位扶手内，欲使用时直接拿取手握式会议麦克风即可發言与进行投票表决功能。

卡讯的Q.con可支持几乎所有主流视频软件如: Skype, Zoom, Webex, Microsoft Teams, 微信, Whatsapp等。

即插即用，不需要安装另外的驱动程式。

共用既有的网络基础建设，目的是要降低建置成本。在共用网络前，我们建议先行评估现有网络的网络流量峰值及长期的使用量数据。接着，评估要导入的ICP-5100系统需要运行的多媒体内容、预估流量与希望达到的服务效能。如果原有的网络流量及使用量都很高，想要共用就需要进行额外的网络扩充工程。以我们多年的佈建经验，ICP-5100使用独立的网络架构，既不影响原有用户的网络使用习惯与作业，又能确保超低延迟与高质量的影音传输，是更加经济的选择方案。

可于ICP-3151、图控软件EDIT编辑端 、 图控软件SERVER端择一进行设置。

ICP-3151→选取对应单区→长按群组键

EDIT编辑端→位置编排→群组设置

SERVER主控端→参数设置→群组设置

透过RS-232或IR红外线控制

VDM是使用区域网络运作，网络封包无法连接到其他网络，所以没有保密问题。而且BXB是走JPEG 2000传输，本身就是保密的架构。

可以。不需要进行任何设置，只要点击录製按钮，所有的视频来源和PGM即开始独立录製并自动存储。

HDR-731有1TB的存储空间，您亦可透过USB外接存储装置，或使用NAS上传网络空间。

您可运用WEB GUI界面自由选择想要的版型，亦可自行配置创意版型，并套用叠图，让直播画面更生动吸晴。

无限制，只要开启不同IP的WEB控制界面即可。

我们支持各种类型的直播方式，包含RTMP (常用的直播平台，如:Facebook、YouTube、爱奇艺等)、RTSP、HLS、TS。

BXB支持同时两个不同的直播频道，您只需在软件后台的直播主/副频道进行设置即可。

我们支持同时两个不同的录影/直播。您可录在HDR-731主机内，同时也可录到接在主机上的USB硬盘。

您可透过HDC-700控制键盘摇杆或集成中控系统来控制。如果您需要相关的指令集（command）信息，请联络BXB客服专员。

当然没问题。

只要透过会议主机或图控软件，设置好每支麦克风的摄像机预设位，即可自动跟踪。