【撰文/ 总经理办公室】
什么是创业楷模奖?
创业楷模奖由青创总会主办、经济部与侨务委员会共同指导，也是全球华人竞逐的年度奖项。 所有参选者须通过国内外产、官、学各领域专家，历经专业公正的初审、复审、实地访审与决审等众多阶段，审视企业是否对推动社会经济发展、技术创新、产业升级推动及企业经营的投入，有杰出的表现。 最终，才能在激烈的竞争下，脱颖而出、获得殊荣。
一系列获奖活动，卡讯看见青创总会及历届楷模的用心
卡讯被中央政府相关单位视为全球经济发展的领头羊关键角色，实属一大荣耀。 一系列祝贺与参访活动，从揭开序幕的迎新晚宴、蔡英文总统的接见勖勉，到最后的颁奖典礼，亦恭请立法院苏嘉全院长担任颁奖贵宾，经济部龚明鑫次长、侨委会高建智副委员长、经济部中小企业处吴明机处长等近500位嘉宾到场观礼， 现场热闹非凡，显见此一奖项的高度受到政府及工商界的关注与肯定。
洪志临总经理以女婿的角色扛起卡讯电子转型升级重任，7年来，洪总不负众望，带领公司从传统模拟广播系统，投入发展音视频会议及IP智能影音频息发布系统，以差异化优势站上市场竞争的制高点，跃居台湾公共广播系统第一领导品牌。 而吴佩蓉董事长澳洲大学毕业后，18年来从国外业务开始作起，与洪总经理一起历经全球客户开发及参展营销，在经营事业的艰辛道路上披荆斩棘、相互信任扶持。
现在，就让我们一起来看看，洪总与吴董事长这一路下来，如何带领卡讯成长茁壮，并将卡讯推向更广阔的国际舞台！
翻转竞争思维 创新蓝海商机
从电子工程师、CNC车床操作技术人员，一直到视听设备业务员，目前卡讯的主力产品包括会议系统、AV IoT广播暨环控解决方案、广播系统、影像追踪设备及语言教室系统，其中广播系统及会议系统营销网络已遍布全球超过100个国家， 并在台湾及印度尼西亚分别抢下60%與70%的高市占率，成为全球广播系统及会议系统产业的领头羊；「相较其他国家的用户多来自学校及政府机关，韩国则较特殊，以大企业为主要客户，因此在韩剧中， 也经常可以看到卡讯产品的身影。 」 洪总经理在创业前，就为自己累积了厚实的电子机械技术能量，2001年创办「 尹宸企业」一圆创业梦后，因公司以弱电系统及展示馆规划设计施工为主轴，成为卡讯电子的合作伙伴，并在月老的红线牵引下，与时任卡讯外销经理吴佩蓉相遇相恋；当年适逢卡讯发展初期，加上公司未来发展愿景与他心中的事业蓝图不谋而合，在求才若渴的创办人吴昭文 力邀下，2002年洪总经理加入卡讯经营团队，也为公司开启了一条全新的品牌进化之路。
卡讯电子创立于1991年，以类比式公共广播系统及会议系统研发生产为经营主力，并在1994年自创「BXB」品牌，由于当时国内广播及会议系统大多来自欧美及日本等国际大厂，知名度不高的小品牌较难取得客户信任，也缺乏产生市场效应的动能，因此卡讯以「大厂不想做、小厂做不来」作为经营策略，全力抢攻特定小众市场，结合快速到位的专业服务，成功打响品牌形象，赢得诸多客户肯定与认同。
「即便卡讯电子已站稳利基，但面对网路世代急速发展与市场高度竞争，转型仍势在必行、刻不容缓。」过去，公共广播系统仅能提供单向讯息传递类比讯号，看准智慧化时代趋势，洪总早在2006年就开始积极进行相关技术研发及差异化市场布局，结合物联网技术整合应用，全力投入能够提供语音、影像等讯号传递以及具备双向对话、智慧管理等多元功能的IP公共广播系统及多媒体国际会议系统研发设计，提供「智慧教学」、「智慧管理」与「智慧安全」全面性的解决方案，让卡讯电子迅速在市场上建立先行者的绝对优势。
目前卡讯的主力产品包括会议系统、AV IoT广播暨环控解决方案、广播系统、影像追踪设备及语言教室系统，其中广播系统及会议系统营销网络已遍布全球超过100个国家，并在台湾及印度尼西亚分别抢下60%與70%的高市占率， 成为全球广播系统及会议系统产业的领头羊；「相较其他国家的用户多来自学校及政府机关，韩国则较特殊，以大企业为主要客户，因此在韩剧中，也经常可以看到卡讯产品的身影。 」
抓对产业趋势 激发品牌效益解
「公司的竞争力，来自技术与品牌。 」卡讯电子的自有品牌 「BXB」，代表的是「Best X Best」，传达「凡事没有最好，只有更好」的企业承诺与决心；洪总经理深知品牌在公司转型升级、多元发展与全球市场定位的重要性，因此专注建立品牌形象扩散的效益与价值， 目前公司除了部分零组件委外代工外，组装、测试，都不假手他人，以确保产质量量的稳定性。
卡讯之所以能走出自己的品牌风格，是洪总充分意识到，品牌绝对不只是一个商标，而是凝聚客户共识与信任的标记，「我们是真正对客户负责，不仅是销售产品而已。 」近年来，卡讯在技术研发上已取得突破性的大幅进展，为了回馈公司在技术尚未臻完善成熟之际，即选用BXB产品的厂商，洪总不惜投入近600万元，免费为客户更新会议系统，成功缔造业界创举，尽管所费不赀，却已达 到传递品牌价值、 提升公司形象的具体效益。
「如果让初期就支持卡讯的厂商产生负面使用体验，未来在更新产品时，他们就不太可能会联想到BXB。 」打造品牌是一条艰辛漫长的道路，卡讯在台湾已发展至末端市场通路，产品发酵速度快，却还是得面临海外客户询问度低、推展期程长等经营瓶颈；「过去我们是将产品授权给代理商，而代理商只是帮忙卖产品，并不会协助公司传达品牌理念。 」因此洪总经理决心改弦易辙，重新拟定全球通路管理策略，除了建立代理商筛选及激励管理机制，也积极搜集数据，确实掌握各国市场动态与目标客户，结合产品与技术的差异化优势，拟定合适的营销策略，打造一个能够实时响应末端通路需求， 又具备竞争力的获利模式，也加速了卡讯电子拓展海外市场的脚步。
为了提供全球客户实时、精准的服务，洪总经理在培育业务人才时，并不是以销售者的角度出发，而是引导他们如何成为一个使用情境的规划师，让公司产品不再只是一套系统设备，更是能够活化多元客制规划需求的有感服务， 为客户创造最完美的体验与使用效益。
因此，「在寻找团队人才时，我最重视的是『思想自由』与『自律』；因为卡讯属于研发型、创造型的公司，所以同仁的每一个创意想法，都格外弥足珍贵。 」为了凝聚员工向心力，洪总始终秉持「让员工做自己岗位上的老板」理念，让员工都能在自由的工作氛围中，学习自律、积极创新，达到员工适性发展、自我管理以及实现自我的管理目标，也为卡讯电子奠定竞争与发展的稳固基石。
突破技术瓶颈 站稳国际舞台
自己创业与加入卡讯最大的差异在于，创办人与自己起步的年代不同、产业环境不同，加上创办人是技术出身，因此我们对公司经营理念与未来发展方向，看法与见解也经常不同。 」洪总经理举例，为了拓展国际市场，提升BXB品牌知名度，他认为增加海外参展频率有其必要性，但创办人却坚持公司资源分配，研发应重于营销，且海外参展投入经费大，因此认为只要2年参展1次。 「品牌是公司持续累积的资产，国外参展除了可以在当地寻找适合的代理商之外，也有向代理商及潜在客户传达公司品牌文化的深层目的，更可让参访者直接体验卡讯产品的特色，有助于实现公司拓销国际市场的目标。 」几经沟通评估后，豁达开明的创办人选择给予年轻人鼓励与机会，在2011年将卡讯交付洪志临及吴佩蓉夫妻两人，让他站上得以一展长才、挥洒抱负的事业舞台。
被公司委以转型重任的洪总，因当时公司已砸下重资，加上技术能量不足，因此研发过程充满诸多不确定性因素干扰，将近3年没有推出新产品，也引来客户对公司成长动能的质疑，顶着巨大压力，让他几度夜不成眠。 尤其当时小孩刚出生，他出差不在家的时间却更长，让爱子心切又身处事业冲刺阶段的洪志临，深刻感受到分身乏术的无力感。
所幸，研发团队终于传来捷报，让公司顺利成功转型，启动卡讯下一波成长契机，并不断随着市场趋势，陆续开发出许多具市场竞争力的产品，让卡讯得以持续保有技术优势与市场领先地位。 「过去团队仍普遍存在代工思维，习惯被动等待客户指定规格及设计需求，而忽略了自由发挥的创新精神；因此现在公司招募新血时，较倾向录用没有被其他企业束缚过的社会新鲜人，从零开始培养适合公司文化的人才，因为他们勇于尝试、 敢于跳出框架，是公司创新发展竞争优势最关键的要素。 」
创新科技 打造有感智能生活
现今最热门的科技话题，已非AI人工智能莫属，看准AI势必将成为引领新一代科技革命的趋势，卡讯电子也着手开发具备AI技术的会议系统及公共广播系统，结合声音、影像辨识及AI数据分析等强大功能，除了可在会议中辨识与会人员， 并可实时纪录每个人说的话并自动转成文本文件，让会议更聪明、有效率。 目前卡讯已在台北世贸馆设立无人展示间及体验中心，并积极招兵买马，预计明年在台北成立研发办公室，未来也将持续透过卡讯的前瞻思维与技术，发展各种智能化会议及广播系统解决方案，期能为全球创造更多元便捷的生活。
科技始终来自人性，卡讯电子自创立以来，致力深耕「以人为本」的理念，驱动产品创新发展动能，将用户的感受与需求转化成产品设计的核心价值，持续创造超越市场期待的产品及服务，坚强厚实的研发设计能力，除了让卡讯多次获得「 台湾精品奖」、德国「iF设计大奖」、「日本G-mark设计奖」等奖项肯定，成为享誉国际的专业会议及公共广播系统领导品牌之外，近年来卡讯也致力于将公共广播系统与云端、手机APP整合， 发展出全国第一套智能防救灾紧急应变广播系统，带动公司产品服务愈趋多元，企业格局也不断持续放大。
卡讯由衷感谢评审的肯定以及所有祝贺卡讯的朋友们，您们的支持，使卡讯更能坚持朝梦想前进。 洪总经理与吴董事长将持续带领卡讯团队，透过前瞻技术与差异化市场布局，研发更多智能化产品服务，并持续拓展事业版图，目标成为世界首屈一指的品牌。
